Chapchic.eu internet veikalā ir iespējams apskatīt un iegādāties preces elektroniski bez papildus reģistrācijas, rakstot uz epastu, kurš norādīts kontaktos vai pa Skype: zvolle

  • Visas cenas ir norādītas EUR eiro valūtā ar PVN 21%.
  • Preču bildēm ir informatīvs raksturs, preces reālais izskats, krāsa, iepakojums var atšķirties no bildes.
  • Lai atrastu interesējošo preci, izvēlies to izmantojot izvēlni vai meklēšanas logu.
  • Ieliec preci grozā, izmantojot pogu "Pirkt".
  • Lapas augšējā stūrī redzams preču skaits grozā un kopējā summa.
  • Uzspiežot uz tā varēsi apskatīt groza saturu. Kad esi izvēlējies visas sev interesējošās preces, spied pogu "Noformēt pasūtījumu".
  • Aizpildi minimāli nepieciešamos laukus, izvēlies apmaksas un saņemšanas veidu, un spied pogu pasūtīt.
  • Ja visi lauki tikuši pareizi aizpildīti, parādīsies uzraksts, ka pasūtījums ir pieņemts. Uz Jūsu epastu atnāks informatīva vēstule par pasūtījumu.
  • Sagaidiet pasūtījuma apstiprinājumu un rēķinu ja izvēlējaties maksāt ar bankas pārskaitījumu.
  • Uz preces rezervāciju neattiecas distances līguma noteikumi, ja klients veic pasūtījumu bez piegādes un izvēlās iegādāties rezervēto preci mūsu tirdzniecības vietā veikalā Čapčiks Artilērijas ielā 13, Rīgā.
    Pirms preces iegādes klientam ir iespēja preci pārbaudīt un pārliecināties par tās atbilstību, kvalitāti, kā arī par to, vai precei nav rūpniecisku defektu vai kādas citas neatbilstības.

Preču izsūtīšana visā Latvijas teritorijā notiek 1 – 4 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas un rēķina apmaksas.

Pasūtījuma rezervācijas ilgums ir 3 darba dienas, ja pasūtītājs nav vienojies ar pārdevēju savādāk. Ja klients dažādu apstākļu dēl nevar ierasties pēc preces, lūgums ziņot par to elektroniski uz epastu info@chapchic.eu vai pa tel. 27021925. Ja klients nav vienojies vai informējis par ilgāku preces rezervēšanas, pasūtījums automātiski tiek anulēts.
! Veikals patur tiesības atteikt pasūtījuma izpildi (uzreiz pēc pasūtīšanas, neapstiprinot pasūtījumu un nepieņemot samaksu) nepaskaidrojot iemeslu.
 
! Preces statusi:

Prece " Ir veikalā!" - fiziski ir veikalā (uz doto dienu). Var precizēt preces pieejamību pa telefonu vai epastu.
Prece "Pieejamība 1-3 dienu laikā" - uz vietas neturam pasūtam no piegādātāja pēc konkrēta pasūtījuma. Preces pieejamība tiek precizēta pēc pasūtījuma.
Prece " Pieejamība 5-8 dienu laikā" - uz vietas nav, pasūtam no centrālās noliktavas.
Prece " Pieejamība 30-40 dienu laikā" - uz vietas nav, pasūtam no rūpnīcas Itālijā. Prece tiek ražota pēc konkrēta pasūtījuma individuāli klientam.

   Apmaksas veidi:
Par pasūtīto preci var norēķināties :
1. Ar bankas pārskaitījumu (saņemot rēķinu uz Jūsu norādīto epastu pēc pasūtījuma apstiprināšanas)
2. Ar maksājuma karti ( atnākot pēc pasūtījuma uz veikalu Artilērijas ielā 13, Rīga)
3. Skaidrā naudā (atnākot pēc pasūtījuma uz veikalu Artilērijas ielā 13, Rīga)
4. Ar maksājuma karti internet veikalā noformējot pasūtījumu
 

Preces atgriešana.

Iegādājoties preci interneta veikalā Tu vari izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja neesat vienojušies ar pārdevēju par garāku termiņu. ( http://likumi.lv/doc.php?id=141276 )

Distances līguma noteikumi neattiecās uz tiem gadījumiem, ja klients veic pasūtījumu bez piegādes un izvēlās iegādāties rezervēto preci mūsu tirdzniecības vietā veikalā Čapčiks Artilērijas ielā 13, Rīgā. Pirms preces iegādes klientam ir iespēja preci pārbaudīt un pārliecināties par tās atbilstību, kvalitāti, kā arī par to, vai precei nav rūpniecisku defektu vai kādas citas neatbilstības.

Turklāt, ņemot vērā MK noteikumiem Nr. 95 kas stājas spēkā ar 01.01.2018. naudas atgriešana izmantojot kases aparātu nav iespējama.

Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā izdevumus par preces atpakaļ nogādāšanu interneta veikalam sedz patērētājs.

Ja Tu izmanto atteikuma tiesības, Tavs pienākums ir bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atdot preci pārdevējam.

Atceries! Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā patērētājam ir tiesības preci lietot tiktāl, ciktāl tas nepieciešams preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā).

Izmantojot atteikuma tiesības, patērētājs ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto, par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.

Ja patērētājam rodas jautājumi par preces kvalitāti nekavējoties jāsazinās ar pārdevēju. Nedrīkst saviem spēkiem labot vai uzlabot iegādāto preci, nedrīkst tīrīt vai mazgāt preci ja patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības.

Kā atgriezt preci.

1. Ieejot savā kontā sadaļā " Pasūtījumu vēsture un detaļas" pie pasūtījuma detaļām atķeksējiet preci, kuru vēlaties atgriezt un laukā zemāk aprakstiet iemeslu kāpēc vēlaties atgriezt vai mainīt, nospiediet " saglabāt" ,  otrs variants ir

Aizpildiet Prasījuma pieteikums atteikuma tiesību izmantošanai VEIDLAPA IR ŠEIT un nosūtiet to mums uz epastu   info@chapchic.eu 

2. Nosūtiet preci mums atpakaļ:

  • ja ar Latvijas pasta starpniecību, tad uz juridisko adresi : SIA Zvolle, Skolas iela 1, Tetele Ozolnieku  novads LV3043;
  • ar kurjeru vai pašiem spēkiem atpakaļ uz veikalu. 

Nekādā gadījumā nesūtiet atgriežamo preci ar Latvijas pasta starpniecību uz veikala adresi (Artilērijas iela 13), jo tur nav iespējas saņemt Latvijas pasta korespondenci un pakas. Preces atgriešana var ieilgst uz ilgu laiku.

3. Gaidiet ziņu no mūsu menedžera par pakas saņemšanu un naudu atgriešanu vai preces maiņu.

Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības šādos gadījumos:

  •     ja prece ir lietota, izlietota;
  •     ja par preci samaksāts veikalā " Čapčiks" Artilērijas ielā 13, Rīga, atbilstoši bija iespēja redzēt preci un  pārbaudīt.
  •     ja esi iegādājies audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu un atvēris tā iepakojumu.
  •     ja Tev tiek piegādāti laikraksti, periodiskie izdevumi un žurnāli.
  •     ja Tu līgumu esi noslēdzis atklātā izsolē.
  •     ja Tev tiek piegādāta prece, kas ātri bojājas vai tai drīz beigsies derīguma termiņš.
  •     ja Tu iegādājies lietas, kas tiek izgatavotas pēc Taviem norādījumiem, vai preci, kas ir nepārprotami personalizēta (piemēram, mēbeles pēc individuāla pasūtījuma).
  •     ja iegādātās preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt.
  •     ja Tu noslēdz līgumu par pakalpojuma sniegšanu un pakalpojuma izpilde ar Tavu piekrišanu ir sākusies pirms 14 dienu termiņa beigām un Tu esi apliecinājis, ka zaudēsi atteikuma tiesības no dienas, kad līgums par pakalpojuma sniegšanu būs pilnībā izpildīts.
  •     ja Tu esi atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.
  •     ja Tu esi iegādājies preci, kura tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām.
Distances līgums ir vienošanās par preces iegādi vai pakalpojuma sniegšanu, kas noslēgta neklātienes apstākļos, izmantojot distances saziņas līdzekļus.

Garantija.
  1. Interneta veikalā Chapchic.eu piedāvātām precēm tiek nodrošināta ražotāja rūpnīcas garantija. 
  2. Lai izvairītos no pārpratumiem, lūdzam rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju. 
  3. Jūsu pretenzijas par iegādātās preces kvalitāti tiks risinātas saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu nr.631. „Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” prasībām( http://likumi.lv/doc.php?id=141276 ).

Strīdu risināšana

Patērētāja un ražotāja, pārdevēja un pakalpojuma sniedzēja strīdu risināšanu regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likums (turpmāk – PTAL), kura mērķis ir nodrošināt patērētājiem iespēju īstenot un aizsargāt savas likumīgās tiesības.

Strīda risināšanas ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju kārtība saskaņā ar 1999. gada 18. marta likuma "Patērētāju tiesību aizardzības likuma" 26.1 pantu:

informācija no http://www.ptac.gov.lv/lv/content/str-du-risin-ana

Mūsu rekvizīti:

Nosaukums: ZVOLLE SIA
Juridiskā un pasta adrese: SKOLAS IELA 1, TETELE OZOLNIEKU NOVADS LV3018
Reģ.nr. : 43603027924
PVN reģistrācijas Nr: LV43603027924
Norēķinu rekvizīti:
Konts: LV45PARX0015224750001
Banka : AS “Citadele banka”
SIA Zvolle informatīvais e-pasts: zvolle{@}zvolle.eu